Калькулятор 837 Eates

Доставка и оплата

Доставка и оплата

Спасибо, что выбрали наш магазин! Ниже вы найдёте информацию о доступных способах доставки и оплаты. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

1. Доставка

Новая Почта
Мы сотрудничаем с «Новой Почтой», чтобы обеспечить быструю и удобную доставку по всей территории Украины.
После отправки заказа вы получите SMS с номером декларации, по которому можно отследить посылку.
Срок доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня в зависимости от вашего региона.

Курьерская доставка
Если в вашем городе есть такая возможность, вы можете выбрать курьерскую доставку «Новой Почты».
Курьер доставит ваш заказ прямо к двери. Перед доставкой курьер обязательно свяжется с вами по указанному номеру телефона.

Самовывоз
Если вам удобно, вы можете самостоятельно забрать свой заказ в нашем пункте выдачи (адрес и режим работы уточняйте на сайте или по телефону).
Самовывоз бесплатный и не требует дополнительных расходов на доставку.

2. Оплата

Оплата на сайте (онлайн-оплата картой)
При оформлении заказа вы можете выбрать способ оплаты банковской картой (Visa, MasterCard).
Оплата происходит через защищённый платёжный шлюз, который гарантирует безопасность ваших данных.

Наложенный платёж
Если вы хотите оплатить заказ при получении, выбирайте наложенный платёж.
Вы оплачиваете товар в отделении «Новой Почты» или курьеру при доставке, после проверки заказа.

Безналичный расчёт
По желанию вы можете оплатить заказ по счёту-фактуре.
После оформления заказа наш менеджер вышлет вам реквизиты для оплаты.
Срок зачисления средств зависит от банка и обычно занимает 1–2 рабочих дня.

Возврат/Обмен

Возврат и обмен

Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Если приобретённый вами товар по каким-либо причинам не соответствует ожиданиям, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с указанными ниже условиями.

1. Общие условия возврата и обмена

• Вы имеете право обратиться с просьбой о возврате или обмене в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара).
• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, с полным комплектом аксессуаров и документов (если они прилагались).
• Если возврат или обмен связаны с производственным браком или несоответствием товара заявленным характеристикам, расходы на пересылку оплачивает продавец. В остальных случаях клиент несёт расходы на пересылку самостоятельно.

2. Как инициировать возврат или обмен

1. Связаться с менеджером

   • Напишите нам на электронную почту или позвоните, чтобы сообщить о желании вернуть/обменять товар.
   • Менеджер уточнит детали и согласует с вами дальнейшие действия.

2. Подготовить товар к отправке

   • Упакуйте товар в оригинальную упаковку (по возможности), добавьте чек или накладную, если они были выданы.

3. Отправить товар

   • Менеджер сообщит адрес или отделение «Новой Почты», куда нужно отправить посылку.
   • Сохраните номер декларации и чек до успешного завершения процесса возврата или обмена.

4. Получить решение о возврате/обмене

   • После проверки товара нашей командой мы вернём деньги или отправим замену по согласованию с вами.

3. Сроки и способ возврата денежных средств

• После получения и проверки товара мы обработаем заявку на возврат в течение 3–5 рабочих дней.
• Средства будут возвращены тем же способом, которым осуществлялась оплата, если не согласован иной вариант (банковский перевод и т.д.).
• Срок зачисления средств зависит от банка, обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней.